С конца сентября, когда в России была объявлена частичная мобилизация, и до конца 2022 года банки оформили участникам специальной военной операции и членам их семей кредитные каникулы на 63,6 млрд рублей, сообщили в ЦБ. В частности, в декабре были оформлены кредитные каникулы по 12,8 тысяче ссуд в общей сумме на 5 млрд рублей.
Также в октябре — декабре прошлого года были предоставлены кредитные каникулы на 395,5 млн рублей по около 400 кредитам малого и среднего бизнеса, владельцы которого были мобилизованы.
В 2022 году Банк России получил почти тысячу жалоб от военнослужащих и членов их семей на отказы в предоставлении кредитных каникул или списании задолженности. Обоснованными признаны около 10% жалоб — в том числе на некорректное установление сроков каникул, неправильное начисление процентов или списание денег после того, как каникулы предоставлены. Значительная часть проблем была связана с необходимостью доработать и перенастроить программное обеспечение, обучить сотрудников, внести изменения в инструкции и регламенты.
Без учета кредитных каникул, оформленных в связи с военными действиями на Украине, количество заявок на реструктуризацию кредитов от физических лиц в декабре 2022 года незначительно выросло по сравнению с ноябрем (на 2%), а со стороны малого и среднего бизнеса осталось почти на прежнем уровне. Основными причинами отказов в кредитных каникулах продолжают оставаться превышение максимального размера кредита и неподтверждение снижения дохода заемщика, в ипотечных каникулах – отсутствие информации, подтверждающей нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации
Банки за декабрь реструктурировали 77,7 тысяч кредитных договоров граждан на 35,6 млрд рублей и 2,8 тысяч договоров МСП на 64 млрд рублей.
