- Пользователи жаловались на проблемы при входе в личный кабинет
- Предыдущий сбой был 30 июня
- Функция авторизации восстановлена, но у части клиентов есть затруднения с отображением счетов
В понедельник утром клиенты банка начали жаловаться на неполадки в работе приложения Тинькофф. На странице сервиса Downdetector указано, что большая часть пользователей не может войти в систему.
Детали. О проблемах при входе в мобильное приложение сообщили 84% пользователей, столкнувшихся с проблемами. Еще 13% написали о сбое всех сервисов и 1% пожаловался на невозможность перевести деньги. Первые сообщения на Downdetector появились около 7 часов утра. Жалобы есть также на странице банка в Twitter.
Предыдущий сбой произошел днем 30 июня.
Что говорит банк. «Сейчас пока еще наблюдаются временные затруднения с отображением счетов в личном кабинете и мобильном приложении, которые затронули менее 0,1% клиентов», — сообщила пресс-служба банка на запрос Frank Media. Ранее утром были затруднения с авторизацией пользователей, но сейчас функция авторизации восстановлена, в самое ближайшее время банк планирует полностью восстановить работу приложения.
К 13:30 все неполадки были устранены, добавила пресс-служба.
