Клиенты Сбербанка не могут воспользоваться онлайн-приложением банка. Банк признал, что произошел сбой.
Детали. У корреспондента Frank Media не получилось войти в мобильный банк Сбербанка. Пользователи сайта Downdetector жалуются на проблемы со Сбербанк Онлайн примерно с 4 часов дня.
Жалобы поступали от клиентов госбанка из Москвы, Самары, Нижнего Новгорода, Краснодара и других городов.
В пресс-службе Сбербанка Frank Media подтвердили, что произошел сбой, и уточнили, что трудности у клиентов могут возникать не только при использовании Сбербанк Онлайн, но также устройств самообслуживания.
«Наши специалисты уже работают над исправлением ситуации. Приносим свои извинения клиентам банка за доставленные неудобства», — сказали в пресс-службе.
Контекст. В Сбербанке периодически происходят сбои, и клиенты теряют доступ к управлению своими счетами. Например, 8 апреля клиентам банка в течение нескольких часов не были доступны операции в онлайн-банке и банкоматах. Последний масштабный сбой был зафиксирован 11 октября.
Обязательное. После выхода статьи пресс-служба Сбербанка сообщила об устранении затруднений при проведении операций в Сбербанк онлайн и устройствах самообслуживания. «Все системы банка работают в штатном режиме», — уточнили там.
