Детализация банковской розницы по клиентским сегментам

Команда Frank Research Group проводит исследование «Детализация банковской розницы по клиентским сегментам».
 
Цель:
— для эффективного управления клиентскими сегментами необходима возможность сравнивать бизнес-результаты банка с рынком и ключевыми конкурентами, а главное опираться на данные рыночных показателей при принятии решений.
 
Проблема сегментной детализации рынка:
— различные сегментации в каждом банке.
 
Задачи исследования:
— получение на регулярной основе информации о ключевых характеристиках клиентских сегментов, принятых в банке: количество клиентов в каждом сегменте, объем продаж, накопленный портфель, средний чек и т.д.
— сравнение метрик в клиентских сегментах банка с основными конкурентами (доли рынка, размеры средних чеков, динамика и т.д.).
 
Решение :
— участники исследования предоставляют данные по универсальной сегментации, в разрезе «бакетов» – микросегментов, выделенных на основании ключевых факторов сегментации: дохода, остатков на счетах и вкладах, транзакций, пола, восраста и региона.
— границы бакетов учитывают интересы всех банков-участников и позволяют собрать сегментацию каждого банка. Следовательно, из получившихся «бакетов» для каждого банка конструируется собственная уникальная сегментация.
 
Исследуемые группы показателей:
  • активные клиенты
  • дебетовые карты
  • кредитные карты
  • текущие счета
  • накопительные счета
  • срочные вклады
  • ОМС (обезличенные металлические счета)
  • ипотека
  • нецелевые кредиты наличными
  • POS-кредиты
  • автокредиты
  • мобильный банк (New)
  • интернет-банк (New)
Условия участия: данные распространяются в соответствие с клубным принципом: получить информацию возможно только в случае раскрытия собственных данных.
 
Информация не выходит за рамки закрытого круга участников и защищена NDA (соглашением о конфиденциальности). 
 
ОТП Банк
«Сила наших коллег из Frank Research в том, что они очень хорошо знают рынок. Они знают нас всех, погружаются в отчетность каждого банка-партнера, и мы можем быть уверены, что не только предоставляем, но и получаем достоверную и однородную информацию»
ОТП Банк

Новости

Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018» и вручила награды лучшим private банкам
30 октября 2018 года. Компания Frank RG представила результаты исследования «Private Banking в России 2018», которое проводилось с июня по октябрь 2018 года. Frank RG проанализировали результаты деятельности 11-ти банков, ведущих банковскую деятельность на территории России.
30 октября 2018 г.
Frank RG вручила награды за лучший сервис денежных переводов между физлицами
21 августа 2018 года. Компания Frank RG представила исследование «Денежные переводы физлиц в России в 2018 году» и вручила «звезды» Frank Payments Market Award 2018
21 августа 2018 г.