Темы

Роль CRM-команды в банке: стратегический лидер в развитии клиентской базы или партнер продуктовых хабов по реализации их задач

Как определить и сформировать максимально подходящее клиенту предложение

Как технологии улучшают CRM-процессы и соответствует ли эффект от использования ИИ ожиданиям

Импортозамещение: какие результаты уже достигнуты и планы на будущее

Программа

09:00 – 10:00

Регистрация гостей, приветственный кофе

10:00 – 10:05

Вступительное слово. Юрий Грибанов, генеральный директор Frank RG

10:05 – 10:20

Результаты исследования «Эффективность CRM банковской розницы 2026». Артём Мосин, старший проектный лидер Frank RG

10:20 – 10:30

Презентация партнёра мероприятия

Сергей Зотов

Главный управляющий директор Орион Технологии

10:30 – 11:00

Дискуссия: Микросегментация, точечные правила, использование ИИ: где заканчивается персонализация и начинается давление на клиента?

11:00 – 11:30

Дискуссия: CRM - стратегический актив компании: как определить его реальный вклад в долгосрочный рост прибыли?

11:30 – 12:00

Награждение победителей Frank CRM Award 2026

12:00 - 13:00

Время для общения гостей, кофе

Личное присутствие

Бесплатно для участников исследования, промокод можно получить по email: gubanova@frankrg.com

Цена - 25 000 ₽

100

Количество мест