Frank Banking Reward Award 2025

Темы

Что важнее клиентам: реальная выгода или «вау-эффект»?

В каком направлении будут развиваться банковские программы лояльности?

Развитие персонализированных механик и ИИ: кто на самом деле управляет программой лояльности и поведением клиента?

Есть ли конкуренция между банковскими и отраслевыми программами лояльности за время и кошелек клиента?

Программа

09:00 – 10:00

Кофе и общение

10:00 – 10:10

Вступительное слово генерального директора Frank RG Юрия Грибанова

10:10 – 10:40

Результаты исследования «Банковские программы лояльности 2025». Анна Стогниенко, старший проектный лидер Frank RG

10:40 – 11:15

Дискуссия. Лояльность: продукт или сервис?

Илья Афанасов

Руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов, Альфа-Банк

Дмитрий Богачев

Руководитель программ лояльности и кешбэка, Т-Банк

Сергей Исаев

Директор дивизиона «Лояльность», СберБанк

Роман Синенко

Начальник Управления Программы лояльности – вице-президент, ВТБ

11:15 – 11:50

Дискуссия. Трансформация партнерств и конкуренции на рынке программ лояльности

Алла Канунникова

Член правления, вице-президент, Медси

Антон Лямин

Руководитель продуктового юнита по работе с частными пользователями, Авито

Андрей Скачёк

Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики, М-Видео

Представитель партнера-мероприятия

Компания «Фитмост»

11:50 – 12:30

Награждение победителей и призеров Frank Banking Reward Award 2025

12:30 – 13:00

Общение и кофе