Российские заемщики начали жаловаться на трудности с получением кредитных каникул, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на пресс-службы ЦБ и проекта ОНФ «За права заемщиков».
Согласно данным банков, за март ВТБ получил порядка 7 тысяч заявок, «Райффайзен банк» — 3,5 тысячи заявок, из которых удовлетворена примерно половина. «Почта-банк» предоставил кредитные каникулы более 3 тысячам клиентов, Росбанк удовлетворил более 370 из 1,2 тысячи заявок. В ПСБ одобрили 45% из 500 полученных заявлений.
Как отмечает газета, таким образом, удовлетворяется только 30-50% заявок на кредитные каникулы.
В Банке России рассказали, что регулятор уже начал получать жалобы заемщиков, связанные с предоставлением кредитных каникул, но «пока их число незначительно». В проекте ОНФ «За права заемщиков» также сообщили, что «наблюдают жалобы клиентов банков из-за сложностей с получением каникул».
В банках называют несколько причин отказа в кредитных каникулах. В «Райффайзен банке» объяснили, что 95% отказов связаны с тем, что кредит не подходит под условия программы (например, превышает максимальную сумму). В банке «Ренессанс кредит» добавили, что банк может отказать клиенту, если он находится в просрочке по кредиту, возникшей до 1 марта. В банке «Уралсиб» сообщили, что причиной отказа может быть наличие действующих ипотечных каникул.
В службе финансового омбудсмена уточнили, что у банка «при немотивированном отказе клиентам в предоставлении кредитных каникул могут возникнуть риски». В первую очередь к таким рискам относится имущественная ответственность перед должником, в том числе по возмещению убытков. Клиент банк имеет право обратиться в суд с иском о признании отказа незаконным и побуждении банка к изменению условий договора.
