Кредитные карты

Самое подробное исследование рынка кредитных карт в России формата 360 градусов, объединяющее оценку клиентского опыта, бизнес-показатели банков, анализ продуктового предложения и тарифных условий и digital banking.

Кому

  • Руководителям банков;
  • Сотрудникам подразделений, отвечающих за управление кредитным портфелем, транзакционный бизнес, продажи и маркетинг;
  • Менеджерам по продукту.

Зачем

  • Возможность строить гипотезы и принимать решения по развитию карточного бизнеса.

Что внутри

  • Оценка рынка и долей участников в количестве карт и объеме портфеля;
  • Глобальные тренды рынка;
  • Анализ продуктовых предложений и тарифов;
  • Исследование функционала дистанционных каналов обслуживания (мобильных приложений и интернет-банков);
  • Опрос клиентов и оценка уровня удовлетворенности продуктами;
  • Анализ программ лояльности и калькулятор расчета доходности по программам лояльности по кредитным картам;
  • Рейтинги продуктов в разрезе сегментов клиентов по доходам в различных категориях и общий рейтинг кредитных карт по 4 компонентам (тарифные условия, клиентский опыт, выгодность для клиента, digital banking).

А также:

Benchmark – набор индикаторов рынка кредитных карт, дающий банкам возможность сравнить себя с конкурентами, а свои продукты – с лучшими на рынке. Детализированные данные в разрезе банков доступны только тем участникам исследования, кто предоставил свои данные. Для всех доступны средние, минимальные и максимальные значения индикаторов рынка кредитных карт.

По индивидуальным запросам мы помогаем оценить результаты исследований и сформулировать гипотезы по развитию бизнеса.


Как это выглядит
Как это выглядит
Заказать исследование

Методика и источники

  • Отчеты по рынку банковских карт, выпущенные крупнейшими международными банками, аналитическими и консалтинговыми компаниями;
  • Официальная отчетность банков по МСФО;
  • Информация о тарифах и предложениях банков в открытых источниках;
  • Онлайн-анкетирование клиентов банков, оценка интереса к каждому карточному продукту в динамике;
  • Детализированные данные управленческой отчетности в разрезе продуктов от участников рынка по единой методике, агрегация и сравнительный анализ;
  • Экспертные интервью об основных трендах рынка кредитных карт с руководителями подразделений, занимающихся разработкой программ лояльности, продажами карточных продуктов, управлением портфелями и обслуживанием розничных карточных клиентов.

Frank Award

По итогам исследования мы вручаем награды самым лучшим банкам. Как это было в 2021-м году, можно посмотреть здесь.

Все карточки победителей смотрите здесь, а презентацию исследования «Банковские карты и reward-программы в России 2021» здесь.

 

Frank Cards & Reward Award 2021

Главные номинации:

Лучшая дебетовая карта — Opencard, Банк Открытие

Лучшая кредитная карта с льготным периодом — MTS Cashback, МТС Банк

Лучшая кредитная карта с программой лояльности — Кредитная Польза, Банк Хоум Кредит

Лучшая кредитная карта для состоятельных клиентов — Opencard, Банк Открытие

Самые выгодные карты:

Самая выгодная карта с cashback — Visa Cash Back, Банк Санкт-Петербург (дебетовая и кредитная)

Самая выгодная карта с cashback для состоятельных клиентов — Mastercard World Black Edition «Каникулы», ВБРР (дебетовая и кредитная)

Самая выгодная кобрендовая карта для ежедневных покупок — ВТБ-Магнит, Банк ВТБ (дебетовая)

Самая выгодная дебетовая карта для путешествий — Пакет Prime, ЮниКредит Банк (дебетовая)

Самая выгодная кредитная карта для путешествий — Кредитная карта Visa Signature #МожноВСЁ, Росбанк (кредитная)

Самая выгодная детская карта — Детская карта, Альфа-Банк (дебетовая)

Самая выгодная карта для молодежи — СберКарта, Сбербанк (дебетовая)

Специальные номинации:

Лучшее мобильное приложение для daily banking — Тинькофф Банк

Лучшая инновация в кредитных картах — Кредитная «Удобная карта», Газпромбанк

Высокая лояльность клиентов — Кредитная карта «100 дней без %», Альфа-Банк

Обсудить

Проектный лидер

Анна Стогниенко

Проектный лидер

+7 (495) 280-7051 +7 (916) 696-2357

Заказать исследование
Бизнес-карты для МСБ

Исследование российского рынка бизнес-карт для индивидуальных предпринимателей и компаний.

Дебетовые карты

Самое подробное исследование рынка дебетовых карт в России