Frank Premium Banking Award
Единственный рейтинг банков сегмента премиального обслуживания в России, основанный на масштабной исследовательской работе и детальном анализе премиальных программ обслуживания состоятельных клиентов сегмента Affluent.
Подробнее о Frank AwardsPremium Banking 2025
Ежегодное исследование рынка банковских услуг для премиальных клиентов в разрезе трех сегментов: pre-affluent (клиенты с состояние менее 3 млн рублей), affluent (те, чей капитал находится в диапазоне от 3 до 10 млн рублей) и top affluent (те, чей капитал свыше 10 млн рублей).
Frank Premium Banking Award 2025
По итогам нашего исследования в октябре 2025 года мы назвали имена лучших игроков на рынке в сегменте премиального обслуживания
- Лучший банк для клиентов TOP PREMIUM
- СберПервый является лучшей премиальной программой на российском рынке для клиентов с капиталом от 10 млн рублей. Клиенты СберПервого получают наиболее выгодное продуктовое предложение и исключительный уровень сервиса, подчеркивающий их статус
- СберБанк, СберПервый
- Лучший банк для клиентов PREMIUM
- Результаты интегрального рейтинга Frank RG позволяют назвать премиальное обслуживание в Т-Банке лучшим на рынке premium banking в России. Премиальные клиенты Т-Банка получают высокий уровень компетенций сотрудников, быстрое решение запросов и выгодное продуктовое предложение
- Т-Банк, Т-Банк Premium
- Лучший банк для клиентов PREMIUM II МЕСТО
- Премиальные клиенты Alfa Only получают наиболее выгодное и сбалансированное продуктовое предложение, а также комфортное взаимодействие с банком в цифровом пространстве
- Альфа-Банк, Alfa Only
- Лучший банк для клиентов PREMIUM III МЕСТО
- Клиенты ВТБ Привилегии получают широкие возможности при работе с инвестиционными продуктами, выгодные условия по продуктам daily banking. Лояльность клиентов к банку ВТБ является одной из самых высоких на рынке
- ВТБ, ВТБ Привилегия
- Лучший бренд premium banking по мнению клиентов
- По результатам анкетирования более 5 тысяч премиальных клиентов, Альфа-Банк получил наивысшую оценку репутации в сегменте Affluent, которая отражает высокий уровень узнаваемости бренда банка и его премиальной программы
- Альфа-Банк, Alfa Only
- Лучшее предложение нефинансовых привилегий
- Премиальная программа МТС Банка предоставляет клиентам доступ к привилегиям, покрывающим разные сферы их интересов: путешествия, развлечения, здоровье и спорт. Также премиальные клиенты получают бесплатный доступ к сервисам экосистемы МТС Банка
- МТС Банк, МТС Банк Премиум
- Лучшее предложение в сфере wellness
- Газпромбанк Премиум предлагает уникальную на рынке программу привилегий, включающую услуги в сфере wellness. Премиальные клиенты получают доступ к спортивным тренировкам, спа-программам и услугам красоты
- Газпромбанк, Газпромбанк Премиум
- Лучшее предложение в сфере путешествий
- Премиальная программа ОТП Банка является самой выгодной для клиентов в путешествиях. В расчет выгоды входили условия по предоставлению проходов в бизнес-залы, компенсацию трат в ресторанах и при поездках на такси, а также по страхованию ВЗР
- ОТП Банк, ОТП Банк Premium
- Лучший цифровой опыт
- Мобильное приложение СберБанка позволяет премиальным клиентам управлять своими сберегательными, инвестиционными и страховыми продуктами в едином цифровом пространстве, обеспечивает бесшовный переход клиентов между уровнями премиальной программы, а также дает возможность не только пользоваться небанковскими привилегиями самому, но и делиться с близкими
- СберБанк, СберПремьер
- Лучшая работа контакт-центра
- Сотрудники колл-центра Банка ДОМ.РФ эффективно решают запросы как действующих, так и потенциальных премиальных клиентов, быстро и качественно предоставляя релевантную информацию
- Банк ДОМ.РФ, Банк ДОМ.РФ Премиум
- Лучшая работа инвестиционных консультантов
- Инвестиционные консультанты Банка ПСБ получили наивысшую оценку от "тайных покупателей" Frank RG, показав высокий уровень компетенций как по доступной линейке инвестиционных продуктов, так и по текущей экономической ситуации
- Банк ПСБ, Orange Premium Club
- Лучшее инвестиционное предложение
- ВТБ Привилегия получает наивысшую оценку инвестиционного предложения, включающую широту и выгодность продуктовых условий, востребованность инвестиционных продуктов среди клиентов банка, а также качество инвестиционных компетенций персональных менеджеров
- ВТБ, ВТБ Привилегия
- Лучшее карточное предложение
- МКБ предоставляет премиальным клиентам сбалансированное карточное предложение, включающее как выгодную программу лояльности по дебетовым и кредитным картам, так и конкурентные условия по другим параметрам премиальных карт
- МКБ, МКБ Премиум
- Лучшая динамика развития premium banking
- Совкомбанк значительно улучшил наполнение своей премиальной программы, что позволило достичь лучшей динамики привлечения клиентов и их капитала среди всех банков-участников исследования
- Совкомбанк, Совкомбанк Premium Club