Frank Award Премиум Банкинг
Единственный рейтинг банков сегмента премиального обслуживания в России, основанный на масштабной исследовательской работе и детальном анализе премиальных программ обслуживания состоятельных клиентов сегмента Affluent.
Подробнее о Frank Awards
Frank Premium Banking Award 2023
В октябре 2023 года мы провели восьмую церемонию награждения лучших банков в сегменте премиального обслуживания.
Лучший банк для клиентов TOP PREMIUM
СберБанк, СберПервый
Лучший банк для клиентов PREMIUM
Альфа-Банк, Альфа-Премиум
Лучший банк для клиентов PREMIUM II место
Тинькофф, Тинькофф Премиум
Лучший банк для клиентов PREMIUM III место
ВТБ, ВТБ Привилегия
Лучший банк для клиентов PREMIUM LIGHT
СберБанк, СберПремьер
Лучший сервис для премиальных клиентов
Альфа-Банк, Альфа-Премиум
Высокая лояльность премиальных клиентов
Тинькофф, Тинькофф Премиум
Лучшая работа премиальных менеджеров
МКБ, МКБ Премиум
Лучшее карточное предложение для премиальных клиентов
Газпромбанк, Газпромбанк Премиум
Лучшая работа с мягкими валютами
ВТБ, ВТБ Привилегия
Самая гибкая премиальная программа привилегий
Газпромбанк, Газпромбанк Премиум
Клиенты намучились и, наконец, счастливы
На церемонии Frank Premium Banking Award 2023 участники рынка рассказали о том, как прожили этот год, и поздравили лучших из лучших
Премиальный банкинг в России научился жить и работать в новых условиях, удовлетворенность клиентов превысила докризисный уровень, банки делают ставку на эмпатию и искусственный интеллект.
Принятие неизбежного и переход к росту
Традиционно в первой части церемонии были представлены результаты исследования Frank RG «Premium banking 2023». Наиболее, пожалуй, важным выводом стало то, что, несмотря на продолжающийся рост валютных курсов, ключевой ставки ЦБ и инфляции, отток капитала из России остановился: премиальный клиент стал готов принимать свой банк таким, какой он есть.
Это подтверждают и цифры. Общий капитал под управлением Premium Banking за год вырос на 31% до 13,1 трлн рублей, средний размер капитала под управлением увеличился с 3,8 до 4,1 млн рублей. Снизилось среднее количество банков на одного премиального клиента: теперь на него приходится 1,55 программ, в то время как в прошлом году эта цифра составляла 1,61. Выросло число моноклиентов: теперь их 62,4% против 57,1% годом ранее.
Фото с церемонии награждения
