Автокредиты и автофинансовые сервисы 2024

Done:

6 ноября 2024 года

Станислав Сухов

Старший проектный лидер

+7 (915) 120-8072

sukhov@frankrg.com

За это исследование отвечает Станислав Сухов. Станислав работает в компании Frank RG восемь лет, прошел путь от младшего аналитика до старшего руководителя проектов. Темой автокредитов занимается с 2020 года. Окончил магистратуру РАНХиГС по направлению «Экономика и финансы».

Заявки на участие принимаются до 1 апреля 2024 года.

Кому

Всем, кто так или иначе связан с автобизнесом: руководителям банков, отвечающим за автокредитование, сотрудникам страховых компаний, автодилерам и производителям авто, а также сервисам каршеринга и подписки на автомобили.

Зачем

Понимать новые тенденции в автофинансовых сервисах и на авторынке России;
Оценивать опыт розничных клиентов при покупке/пользовании автомобилем;
Видеть место своего банка на рынке автокредитования, страховой компании – на рынке автострахования, сервиса каршеринга и автоподписки – на своих рынках;
Оценивать конкурентоспособность своих программ автокредитования;
Строить гипотезы и принимать решения по развитию бизнеса.

Что внутри

Оценка общего состояния и прогнозы рынка автокредитования и других финансовых сервисов;
Анализ программ автокредитования 20 крупнейших банков в разрезе клиентских профилей, включая постзалоговые автокредиты, и сравнение с условиями по кредитам наличными;
Оценка клиентского опыта на основе глубинных интервью и онлайн-опроса людей, приобретавших автомобиль в 2023-2024 годах, в том числе в кредит;
Анализ работы дилеров в автосалонах при продаже автомобиля в кредит и построение CJM клиента в автосалоне;
Benchmark-исследование (не состоялось в 2024 году): набор индикаторов, дающий возможность банкам сравнить эффективность своего бизнеса с конкурентами на рынке, а свои продукты – с лучшими на рынке. Эта часть доступна только тем участникам исследования, кто предоставил Frank RG свои данные.

По индивидуальным запросам мы помогаем оценить результаты исследований и сформулировать гипотезы по развитию бизнеса.

Методика и источники

Отчеты по авторынку и финансовым сервисам, выпущенные крупнейшими международными аналитическими и консалтинговыми компаниями;
Статистика ведущей аналитической компании на авторынке РФ – Автостат;
Данные банковской отчетности из форм ЦБ РФ;
Экспертные интервью с руководителями банков, дилерами, производителями, страховыми компаниями, сервисами автоподписки и IT-компаниями;
Информация о тарифах и предложениях банков из ежедневно обновляемой базы данных Frank RG;
Более 30 глубинных интервью с клиентами, приобретавшими автомобиль в 2023-2024 годах;
Онлайн-анкетирование 2 тыс. клиентов, приобретавших автомобиль в 2023-2024 годах;
Результаты более 40 тайных покупок в автосалонах крупнейших дилерских сетей Москвы и Московской области с получением расчетов по автокредитам.