Рынок зарплатных проектов 2024
Done:
4 декабря 2024 года
Исследование дает самое полное представление о рынке, включая оценку его объемов (по ФОТ и количеству активных зарплатных карт) и долей участников, обзор трендов и международных практик, детальное изучение тарифов, продуктового предложения и функциональности дистанционных каналов взаимодействия с клиентом, оценку клиентского опыта и предпочтений и анализ бизнес-показателей банков
Анна Стогниенко
Старший проектный лидер
Эту тему в компании ведет старший проектный лидер Анна Стогниенко. До прихода во Frank RG в 2018 году, Анна около 20 лет работала на руководящих позициях в банках Межкомбанк, «Русский стандарт», Росбанк, а также холдинговой компании «Интеррос». Команда Анны выпускает несколько ключевых исследований и мониторингов рынка кредитных, дебетовых карт и программ лояльности, консультирует банки по созданию новых продуктов.
Кому
- Банки:
- Руководителям и топ-менеджерам;
- Сотрудникам подразделений, отвечающих за развитие дебетовых карточных продуктов и зарплатных проектов;
- Сотрудникам подразделений продаж и маркетинга.
- Корпорации:
- Руководителям и топ-менеджерам;
- Финансовым директорам и главным бухгалтерам.
Зачем
- Банки:
- Оценить место своего банка на рынке;
- Сравнить клиентский опыт собственных зарплатных клиентов с клиентами других банков;
- Строить гипотезы и принимать решения по развитию зарплатных проектов.
- Корпорации:
- Осуществить выбор оптимального для компании зарплатного проекта, руководствуясь полной и достоверной информацией.
Что внутри
- Оценка рынка зарплатных проектов и долей основных участников;
- Тренды рынка зарплатных проектов;
- Анализ продуктового предложения банков по зарплатным проектам и картам (тарифный сборник);
- Опыт и предпочтения розничных зарплатных клиентов;
- Обобщение результатов бенчмарк-исследования зарплатных проектов, в т.ч. в разрезах клиентских сегментов и регионов;
- Опыт и предпочтения корпоративных клиентов;
- Оценка функционала и юзабилити ДБО для розничных и корпоративных зарплатных клиентов.
Методика и источники
- Анкетирование розничных клиентов зарплатных проектов;
- Глубинные интервью с руководителями компаний — клиентов зарплатных проектов;
- Экспертные интервью с банками;
- Данные банков (benchmark);
- Данные официальных сайтов и колл-центров банков;
- Тестирование ДБО «тайными покупателями».
Прошло:
4 декабря 2024
года
Москва, Пятницкая улица 46с1, Особняк на Пятницкой
В декабре 2024 по итогам нашего исследования мы второй раз назовем лучшие продукты банков в области зарплатных проектов.
Стоимость:
19 900 руб.