Digital-банкинг для малого бизнеса 2025
Doing:
23 декабря 2025 года
Цифровые каналы - основные точки взаимодействия большинства клиентов сегмента МСБ с банками. Этим исследованием мы хотим дать банкам возможность сравнить себя с конкурентами и выявить основные тренды на рынке.
Дмитрий Новоченко
Старший проектный лидер
Это исследование ведет группа аналитиков Дмитрия Новоченко. С 2021 года Дмитрий возглавляет исследования сервисов банков для МСБ. Присоединился к команде Frank RG в 2020 году. Окончил факультет маркетинга РЭУ им. Плеханова в 2011 году. Имеет 10-летний опыт работы в маркетинге и исследованиях рынка.
Кому
- Руководителям, отвечающим за развитие digital-каналов для МСБ;
- Продуктовым командам интернет и мобильных банков;
- UX-исследователям.
Зачем
- Изучить потребности пользователей;
- Ознакомиться с трендами развития цифровых каналов для малого бизнеса;
- Исследовать клиентские пути предпринимателей при использовании ДБО;
- Узнать мнение экспертов рынка;
- Сравнить себя с конкурентами.
Что внутри
- Обзор банковских digital-каналов для малого бизнеса;
- Сравнение функционала:
- интернет-банков для малого бизнеса;
- мобильных банков для малого бизнеса;
- Экспертное мнение руководителей, отвечающих за развитие цифровых каналов для малого бизнеса;
- Потребности предпринимателей в digital-каналах на основе опроса представителей микро и малого бизнеса;
- Клиентский опыт предпринимателей микро и малого бизнеса при использовании digital-каналов;
- Рейтинг:
- интернет-банков для малого бизнеса;
- мобильных банков для малого бизнеса.
Методика и источники
- Официальные сайты банков-участников исследования;
- Отчеты международных консультантов;
- Личные кабинеты в банковских digital-каналах для бизнеса;
- Открытые данные;
- UX-исследование;
- Нейроисследование;
- Экспертные интервью с банкирами;
- Клиентский опрос предпринимателей.