Private banking 2015
Объем российского рынка private banking в 2015 году составлял 6 трлн рублей — столько состоятельные клиенты держали в банках, ведущих деятельность в России. Это наше первое маштабное исследование этого рынка. Его целью было сформировать структурированное регулярное знание о рынке private banking, которое помогло бы его участникам принимать эффективные решения, и на которое можно опереться при построении стратегии развития этого бизнеса.
Кому
- Руководителям банков;
- Сотрудникам и руководителям подразделений private banking и премиального обслуживания;
- Сотрудникам компаний по управлению капиталом и благосостоянием;
- Мультисемейным офисам;
- Частным клиентам сегмента HNWI и их персональным советникам.
Зачем
- Понимать место банка на рынке обслуживания состоятельных клиентов;
- Сравнивать свои бизнес-показатели с конкурентами;
- Сравнивать свои программы private banking с конкурентами;
- Понимать предпочтения состоятельных клиентов;
- Строить стратегию развития этого бизнеса.
Что внутри
- Тренды на рынке private banking в России;
- Оценка рынка, доли основных игроков;
- Рейтинг банков по пяти группам параметров;
- Портрет российского миллионера, основные потребности и предпочтения;
- Зарубежная инфраструктура российских частных банков;
- Профили банков с оценками их сильных и слабых сторон;
- Оценки клиентами качества услуг и сервиса банков;
- Особенности бизнес-моделей;
- Лучшие практики бизнеса.
А также:
Benchmark – набор индикаторов рынка private banking, дающий возможность банкам оценить свою долю рынка по клиентам и капиталу, сравнить посегментную структуру бизнеса, эффективность инвестиционных продаж, кредитного и карточного бизнеса, объем комиссионного дохода. Доступно только тем участникам исследования, кто предоставил свои данные.
Международные тренды – анализ мировых тенденций private banking на 50 страницах. Оценки благосостояния клиентов категории HNWI и UHNWI, рэнкинги крупнейших частных банков, распределение состояний по классам активов, основные изменения в клиентских предпочтениях и подходах обслуживания.
Программы лояльности – анализ reward-программ (мильные, бонусные и кэшбек-карты) для сегментов HNWI и UHNWI: сравнение условий программ, расчет выгоды для клиента, поиск оптимального построения reward-программ, исходя из лучших практик по бизнес-показателям.
Мультисемейные офисы – анализ международного опыта и особенности управления благосостоянием в Multi-family offices, работающих в России. Профайлы, количество обслуживаемых семей и объем капитала под управлением, список доступных услуг.
По индивидуальным запросам мы помогаем оценить результаты вашей работы и сформулировать гипотезы по развитию бизнеса.
Методика и источники
- Основные идеи из аналитических документов по рынку private banking, выпущенных крупнейшими международными банками, аналитическими и консалтинговыми компаниями;
- «Тайные покупки»: сотрудничество с реальными клиентами private banking, которые посещают банки для оценки их сервиса и консультаций;
- Опрос клиентов: онлайн-анкетирование клиентов private banking и глубинные интервью;
- Экспертные интервью с руководителями private-банков, лидерами инвестиционных команд, старшими клиентскими менеджерами, а также руководителями мультисемейных и семейных офисов;
- Benchmark: конфиденциальные данные от private-банков по единой методике, их сравнительный анализ.
