Исследование банковских продуктов для селлеров на маркетплейсах

Исследование розничных инвестиционных продуктов российских банков и финансовых компаний в 2025 году.

Совместное публичное исследование Frank RG и ВТБ Мои Инвестиции

Исследование клиентского опыта с участием сотрудников банка проводится методом тайных покупок («Mystery shopping») и охватывает весь путь клиента от оформления до закрытия премиального пакета услуг, включая премиальное обслуживание. Итогом исследования является сравнительный анализ уровня сервиса в банках-участниках.

В отчете содержится информация о структуре депозитов и счетов по банкам с градацией по суммам и валютам.

Мониторинг содержит объемы и количество выданных кредитов за месяц, сгруппированные в зависимости от суммы кредита.

Регулярный мониторинг тарифов на банковские услуги для премиальных клиентов.

Бенчмарк по претензионным обращениям клиентов.